[Kunden, Geschäftspartner, Kapitalgeber:
Tipps für den Übergeber:
Kunden, Geschäftspartner, und Kapitalgeber müssen darauf vertrauen können, dass ihre Bedürfnisse weiterhin von dem Unternehmen befriedigt und auf besondere Wünsche weiterhin berücksichtigt werden.
Zu den Aufgaben des Übergebers zählt daher nicht nur, seine Hauptkunden und Geschäftspartner über den anstehenden Führungswechsel im Unternehmen zu informieren: Er muss sie auch davon überzeugen, dass er das Unternehmen in die richtigen Hände legt und einer weiteren vertrauensvollen Geschäftsbeziehung nichts im Wege steht.
Dabei sollte er die Nachfolgerin oder den Nachfolger - wenn möglich - persönlich vorstellen und ihn über die Besonderheiten der jeweiligen Geschäftsbeziehungen informieren:
deren speziellen Wünsche deren besonderen Leistungen individuelle Zahlungsvereinbarungen deren Zahlungsmoral Besonderheiten in der Ansprache und Umgangsformen.
Quelle: www.nexxt-change.de